□记者 许君丽 报道
本报11月12日讯 “我的缴费卡丢了,去交暖气费的话直接说家庭住址可以吗?”12日,市民马先生致电本报供暖热线,询问交纳取暖费的注意事项。 记者从威海市热电集团了解到,供暖缴费卡丢失,交暖气费的时候,直接说家庭住址不管用,须携带户主身份证、房产证到供热营业大厅办理相关手续。 据威海热电集团工作人员介绍,凡属以下情况的用户,威海商业银行网点不予办理取暖费收取业务,需要到集团客户服务中心大厅办理:一、无供热交费卡的用户;二、室内结构是阁楼、跃层和多层的用户;三、商业网点和公建单位用户;四、往年有欠费和往年停供又没有办理开封手续的用户;五、没有进行分户改造的老系统供热用户;六、以前存在违规用热情况的用户;七、需要修改收费信息的用户(带身份证、房产证);八、对收费有异议的用户;九、非现金方式缴纳的用户;十、新开发小区首次供暖的用户。
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