本报11月13日讯 (记者 王光照) 经过前期准备及调试,11月15日零时起,省城将正式供暖。正式供暖开始后,如果自管站再不按照要求供暖,市民可投诉。如果室温不达标,可申请测温退费。
据了解,今冬供暖市政部门将加强供热监管。其中要加强供热初期、后期以及严寒天气等节点调度,监管好直属供热企业按标准运行。在省城正式供暖开始以后,为保证自管站小区能够正常用热,市政部门还将会同住房保障、物价等部门,加大对社会供热企业和自管站监督力度。如果自管站不按规定供暖,市民可拨打12319投诉。
另外,市政部门还将执行室温检测及退费规定。按照规定要求,如果集中供暖用户室温低于16℃,应首先向供热单位提出室温检测申请,供热单位应当及时提供免费检测服务。对室内检测温度在14℃-16℃的,退还日采暖费的50%；对室内检测温度在14℃以下的,退还日采暖费的100%。
据介绍,11月15日零时之后,既有供热用户家中基本都能热起来。但是,因为有些新建供热工程仍在收尾,已完成的正在调试设备,因此,对于今年新加入集中供暖的用户来说,正式供暖时间可能还要晚些。供热部门相关负责人表示:“对于新用户,能够保证按照合同约定时间供暖。”
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