别说16℃,有的家里还是冷冰冰

如果确属热力公司原因,室温在14至16℃之间半价,低于14℃免费本报记者张卫建杨玉龙王丽丽

2012年11月16日　来源：齐鲁晚报
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　　15日,一小区物业正在积极抢修供暖管道。　本报记者　李运恒　摄

　　按照供暖合约,15日正式集中供暖当天,居民室内温度就该达到16℃。“理想很丰满,现实很骨感”,综合考虑各种现实因素,如果达不到16℃可以理解的话,那么有的居民家应该热起来而没热起来,这就有点说不通了。
西城　>>
　　15日是今年城区集中供暖第一天,但城区多个小区因为种种原因没有正常供暖,就此记者采访了负责新城区供暖任务的鑫诚热力公司。工作人员就新城区至今仍未正常供暖的小区及原因做了说明。
客观条件致工期延误
　　今年新城区集中供暖北线用暖负荷增加,为应对这种情况,鑫诚热力公司对北线供暖模式实施改造,需新建部分二级换热站。受工程选址、协调因素等影响,多处换热站开工较晚。目前,因为换热站没有完成安装调试的小区有五处,分别为聚龙花园、开发区公安分局、华辰小区、杜店北街和华滨家园。其中前四个小区工程进入尾声,基本能够确定最晚在本月25日之前供暖,华滨家园因为开工太晚,正常供暖需要等到12月份。
部分小区签合同太晚
　　每年供暖之前,集中供暖小区需要先和热力公司签订供用热合同,至今为止,有些小区直到供暖之日才签订合同,还有的小区至今仍未签订供用热合同。上海世家、海通时代花园于14日下午签订了供用热合同,印象江南小区15日上午刚签合同,因为达标供暖需要一个过程,因此这三个小区至今还没有热起来。此外,莱钢中海城、现代城和宏泰家园至今尚未签订供暖合同。
小区内管网致供暖延迟
　　15日上午,鑫诚热力公司客服工作人员接到的许多电话都是来自华清园小区及周围小区,工作人员介绍,华清园小区在13日已供暖,但因为小区内管网施工时将供、回水管线接反,因此只能停暖进行维修。受此影响,与华清园相邻的畅清园、书香家园和祥泰麒麟阁小区都被迫停暖,预计维修工期需要两天。
　　中海学苑二期因为开发商无法分辨出供、回水管,因此热力公司不敢盲目接管,为了能让小区早日供暖,15日下午热力公司工作人员已赶至现场处理。
家中不暖可申请测温
　　除去以上三个方面,居民家中暖气不热的原因还有多种。如果整个小区都不暖,可能为主管线或小区管网出现问题；但如果小区内出现冷热不均现象,应该为小区内管网或居民家中管网出现故障。
　　鑫诚热力公司工作人员介绍,供暖首日,他们接到黄河小区、二棉小区等居民反映邻居家中暖气已经热起来但自己家中冷冰冰,因为小区内管网都是小区或本单位自行建设,出现这种情况居民可向物业和所在单位处理。
　　对于出现家中暖气不热情况的居民,鑫诚热力公司工作人员称居民可以申请测温,热力公司将派工作人员进行处理。在分清责任的前提下,如果暖气不热确实是热力公司原因,居民家中温度在14至16℃之间将按半价收费,低于14℃将不收费。
东城　>>
　　15日下午,记者来到鑫谊热力公司,负责供暖首站的技术人员告诉记者,目前的供回水温度分别为60℃和45℃,大管网运行正常。尽管主管网运行正常,老城区还是出现了很多小区供暖首日家中暖气片不热的情况。对此,鑫谊热力公司作出了解释说明,其一是小区所在区域的混水站或换热站尚未调试完成,其二是混水站或二级换热站突然漏水,需要关掉阀门抢修,还有就是有的二级管网入小区主管网阀门未打开。
　　热力公司工作人员表示:对于混水站、二级换热站已经投运但尚未热起来的小区,居民需耐心等待工作人员将各站、网调试平衡。此外,由于在试压时78个站点只有几个建成符合试压条件,其他工程还在收尾阶段,不符合试压条件,有的甚至没有注水试压,导致供暖前期混水站、二级换热站状况频出,目前热力公司工作人员正分片、分路线根据混水站、二级换热站所在顺序进行站点调试。“由于今年是第一年进行二级站的调试,并没有以往经验借鉴,但是往年调网时间是三至五天,站点的调试时间相比管网调试时间会缩短,因此,再过两三天,站点稳定后,达供暖条件的居民家中应该就能热起来了。”