电视上有个闲人“马大姐”,青岛市北区的伊春路社区有个爱管闲事的“车大哥”。他把调解邻里纠纷当自己的“业余爱好”,为此,他还专门建立了“车大哥党员调解工作室”。他就是车传庆。
由于伊春路社区位于青岛老城区,吸引了很多外来务工人员,人一多,产生的矛盾纠纷也多了起来。在伊春路社区,大家总能见到车传庆口袋里揣着个搜集“信息”的小本子,社区哪里出现了邻里纠纷,他大多能第一时间掌握。
67岁本该是在家享清福的年纪,车传庆养老金也足够自己零花,作为伊春路社区党总支部所属第一党支部书记,他从来闲不住。
有一次社区一位老人到居委会反映,由于附近工地铺设的砖地高于其所住一楼的地面,一到下雨天,雨水就渗入家中,多次找施工方反映无果。老人的儿子把施工方的“罗马柱”踢倒,双方矛盾激化。听说此事的车传庆与社区工作人员找到施工方做工作后,最终说服施工方改建,老人的儿子也答应赔偿施工方。
类似这些与自己毫不相干的小矛盾、小纠纷,车传庆也数不清自己每年要调解多少次,而“车大哥党员调解工作室”的最终成形,也是由这位67岁的老人主动请缨建立的。
调解多了,车传庆专门总结出一套工作经验。他说,调解的“道道”有很多,最基本的可以总结成17个字:“怀有感情,压住火气,分头做工作,握手言欢。”
近几年来,车传庆调解了数十起社区矛盾纠纷,受到了社区广大居民的赞扬,他也被评选为2011年度“感动青岛十佳人物”。 本报记者 徐洁
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