□通讯员 郭建刚 报道
本报11月21日讯 在深入落实机关作风建设年活动中,威海市地税分局根据工作实际,积极拓展服务范畴,丰富服务功能,整合服务资源,有力提升了纳税服务工作质效。
在实际工作中,地税环翠分局采取了“五抓五促”,以打造文明服务窗口新形象,分别为:抓行为规范,促服务意识增强；抓服务功能,促服务范围拓展；抓制度建设,促服务体系完善；抓信息技术,促服务形式创新；抓调查测评,促服务效果巩固。环翠分局建立了纳税服务效果评价模式及科学的指标体系,采取问卷调查、回访调查等方式,由纳税人直接对服务中心及每位干部的社会满意度、服务效率、质量进行评判,促进服务工作的不断改进。
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