□实习记者 赵兵 报道
本报11月22日讯 屋里太冷,居民到屋外去活动取暖,这不是笑话,而是发生在环翠区张村镇怡沁园小区韩女士身上的真事。22日下午,记者在怡沁园小区见到了在小区里活动的韩女士。“暖气到现在也没通,屋里太冷,只好到屋外活动活动,暖和身子”。韩女士大吐苦水。
今年72岁的韩女士说,按规定,20是通暖气的日子,已经3天了,暖气还是凉的,屋里太冷,小区里不少老人宁愿到室外活动。在韩女士的指引下,记者看到怡沁园小区里有部分工人在施工。记者询问得知,施工人员都是绿能公司的职工,22日早上就在怡沁园小区忙活。为何暖气还没通?记者来到绿能供热客户服务中心,一名负责怡沁园小区供暖的负责人李经理说,工作人员在小区内查看后,初步确定是阀门漏水原因导致,现已派多名工作人员抢修。
韩女士抱怨,暖气不热的问题她们很早就反映过,但绿能公司拖到现在才维修。李经理回复说,绿能公司跟居民签订过《公用热合同》,其中一条规定:“供、用热设施分界点:以用户楼外1.5米的入户阀门井为分界点,从热源至用户入户阀门井为供热设施,属供热方产权,其余为用热设施,属用热方产权；供、用热双方对各自所属的供、热设施的维护、维修费用及使用安全负责。”李经理认为,此次出现问题的地方基本都在入户阀门井处,按合同规定不属于绿能公司负责,介于居民反映强烈,在与社区沟通过后,才决定22日来处理。
截止22日晚6点30分,记者再次了解到,绿能公司员工仍在怡沁园小区抢修。
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