天气渐冷投诉多需理解更需回应

2012年11月26日　来源：齐鲁晚报
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　　本报11月25日讯(记者　樊伟宏)　自本报“问暖热线”推出以来,受到市民广泛关注。近几日,随着气温逐渐降低,市民对于家中暖气不热等问题的投诉数量又有所回升。
　　不少市民在反映问题时表示,他们理解供热部门为解决供暖问题确实很繁忙,但还是希望供热公司对他们反映的问题能够及时回应。
　　市民张先生表示,自己家的暖气一直不热,给供热公司打电话,他们只说会马上派人来修理,可等了两天也没结果。
　　“我们了解供暖公司的忙碌,也没有责怪他们的意思,只希望他们反馈及时,让我们心里有谱”。