近日,章丘市农村信用社掀起了“服务十八大、献礼十八大”的工作热潮,在十八大的感召下,该市农村信用社努力给客户带来全新的服务体验,以优质、便捷、高效的服务向党的十八大献礼。
活动期间,该农信社印发了“喜迎十八大”文明服务倡议书,组织职工开展岗位服务技能大练兵,集中学习标准服务礼仪,从简单的坐姿、站姿、举手礼与文明用语练起,将用心工作、贴心服务、专心提升作为目标原则,切实提高了信用社的服务窗口形象。
在扎实开展服务工作的同时,该市农信社通过提高检查频率、加大奖惩力度、不定期明查暗访,对发现的问题及时反馈、分类督导、限期整改,激发了全员固化服务理念、提升服务技能的意识和热情,将规范化服务进一步推向纵深。 (赵丽)
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