山东一卡通支付有限公司负责此事的刘女士称,绝大部分刷卡手续费都是由签约使用商家承担,消费者并不缴,所以之前消费者并不关注手续费的问题。自6月开始,在中石化加油站等三个行业直接从消费者卡中扣5%手续费,咨询反映这一问题的人多了起来。
有消费者质疑,5%的手续费是不是发卡方与签约使用商家联合收取、共同分成?刘女士表示,5%的手续费是由发卡公司收扣的,归山东鲁商一卡通公司所有,签约使用商家并未参与分成。至于10%的退卡手续费,刘女士称“是根据人民银行‘预付卡管理办法’有关规定而确定的。主要是为了防止用卡人套现。”
那么,为什么同样的行业,中石油、中石化不一样呢?刘女士称:这是根据双方谈判决定的,各石油公司的条件不同,谈出的结果自然也不同。
至于5%的手续费是否过高?刘女士称,由于资费问题,现山东一卡通公司刚刚做出决定,自今日起暂停在中石化加油站使用一卡通,何时恢复另行通知。27日下午记者登录该公司官网发现,这份名为《山东一卡通中石化各加油站暂不受理使用通知》是于27日15:48刚刚挂上去的。对于是否同时暂停在家居建材与旅游售票行业加收持卡人5%手续费,刘女士表示,目前还没有变化。
本报记者 李岩侠
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