张先生:在博物馆对面一银行网点,20多个窗口居然只有一个人干活。
孙先生:7月份,在一国有银行办理业务时,等候了3小时左右,轮到他本人时,银行告知,掉线不能上网无法办理。
张女士:在银行办理业务,不知是否银行工作人员,见她办理存款业务,主动热情地介绍某某保险利息高,结果五年后还不如存银行的利息高,有种被骗的感觉。
潘女士:普通银行卡办理业务时,特别慢,等待时间长,有VIP卡的人员优先办理,造成普通卡人员等待时间过长,老百姓意见很大,能否多开窗口,专门设置一个VIP窗口,不要占用普通窗口。
张先生:自己是邹城的读者,在银行办理业务时,有人不排队,虽然有“叫号机”,但他们却和营业员拉关系,走后门,很气愤。另外,有些银行的自助取款机旁边没有客户电话,感觉不方便。
王先生:家门口一银行网点到了营业时间开了门,再让等15—20分钟才开始办理业务,应提前办理好一切业务,开门即叫号才对。
李大爷:在银行网点设置洗手间指示牌,方便老年人。
孙先生:有一次兑换残币跑了三家银行没能兑换,最后找了熟人才勉强办理。
罗先生:自己是兖州兴隆庄镇巨王林村,附近银行网点没有卫生间,感觉不方便。
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