海信慧园不少住户暖气不热

供热配套设施不达标,热企未完全接手

2012年11月30日　来源：齐鲁晚报
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本报见习记者　陈熹

　　家住高新区海信慧园小区11号楼的刘先生近日反映,家里暖气自供暖以来不太热,据他了解,小区不少住户家中也存在部分暖气片不热的情况。
　　为高新区大部分小区供暖的热力五分公司工作人员透露,高新区近半数集中供暖小区由于换热站和二次管网等配套设施不达标,热企尚未完全接手,间接影响了供暖效果。
　　暖气不热
原是阀门没完全打开
　　刘先生反映,海信慧园小区是第二年供暖,升温调试开始后,家里的暖气好几片是冰凉的,给物业反映后,维修人员来打开了他家门口的表井。刘先生说,这层楼一共四户,虽只有两户开通暖气,却仅有一只阀门完全打开,自家的供暖阀门只打开了一点。完全打开阀门后,刘先生家中有3组暖气热了起来,但其他几组仍然不热。“如果我家开通了暖气,阀门却只开了一点儿,其他业主可能也存在这种情况。”刘先生不禁怀疑物业为节省费用蓄意关小阀门。
　　另外,刘先生表示,不少业主发现存在暖气间或不热的情况,比如18点多暖气挺热,到了后半夜就不热了。
多种原因
导致暖气不热
　　海信慧园小区物业工作人员赵先生介绍,去年热力公司下属的东新热电厂负责为该小区供暖,并安装了热计量表,今年供暖改由热力五分公司接手。旧热表似乎不合规定,供暖季开始前热力公司更换了小区内的所有热表,费用由开发商负担。赵先生说,不少新热表出现跑漏水的问题,据物业巡查发现,可能是远传监控线路的胶皮垫未密封好。维修时为防漏,热力公司关闭了部分用户家的阀门。业主刘先生家阀门关闭,可能是维修后忘记重新打开造成的。
　　赵先生解释,暖气不热由多方面原因导致,比如,热表漏水,可能导致用户家中暖气不热。另外,物业发现个别业主在家中暖气片上安装水龙头放水,影响换热站供暖效果。
高新区近半数新建小区
换热站未完全移交
　　海信慧园小区2011年首年供暖,由开发商在热力公司集体开户缴费。今年,因为业主没有单独的缴费卡,仍由物业代收热费,之后全部交给热力,业主可拿着物业代开的票据到热力公司换取正式发票。换热站的压力、流量、供水温度皆是热力公司控制,开发商或物业与热力公司不是自管站性质的买卖关系,物业或开发商不靠供暖“挣钱”,所以物业或开发商没有动机也不可能“偷”暖。
　　热力五分公司陈先生介绍,高新区大部分小区供暖由五分公司负责。而五分公司辖区内一半多的新建小区像海信慧园一样:“既非严格意义上的热企直管小区,也不是传统意义的自管站。”因为传统自管站是向热企买蒸汽或者热水,再供给居民,但高新区这些小区是由热企直接向换热站送热,业主按每平米26.7元的标准缴纳供暖费,物业收齐后交给热企。换热站和二次管网是由物业或开发商代管。
热企完全接收后
供暖效果将提升
　　陈先生介绍,高新区由五分公司供暖的香格里拉、茗筑美嘉、新生活家园属热力直管的小区,每户业主都有缴费卡,在热企指定大厅缴费。剩余超过半数的新建小区如新东方花园、盛世花城、海信慧园等小区建成后换热站和二次管网没有移交给热企,居民无缴费卡,得由物业代收供暖费。
　　这些新建小区大多已建成三四年,二次管网等配套设施达不到热企要求。并且,按照相关部门规定,小区签订回收协议还需向有关部门缴纳一部分费用,因此,小区交出换热站存在一定难度。他透露,热力公司计划明年完全接管换热站并向海信慧园业主发放缴费卡。
　　陈先生告诉记者,热力公司可保证输送到这些小区换热站的热量没问题,但是由于换热站和二次管网存在设计缺陷等问题,热水从换热站输送到用户家中的过程中会有损耗。如果热企完全接手,可改进这些缺陷,调整管网,供暖质量将会大大提升。