本报11月29日讯(记者 王茂林) 圆通、韵达被注销二类航空货运代理资格后,不少市民担心这两家公司快递会变慢,运费也因此上涨。记者了解到,两公司均表示运速不会因此变慢,运费未做调整,而事件对公司正常业务基本没有影响。
近日,中航协通报注销上海圆通、韵达等四家公司二类航空货运代理资质,不少市民对两公司的服务产生了质疑。29日,济南市民徐女士告诉记者,她刚从网上给孩子看中一双童鞋,咨询武汉的卖家得知走圆通快递,这下她有点犹豫了。“我当然最看重速度和服务啦,虽然卖家说圆通接到中航协罚单这个事儿不会影响到货时间,我还是换别的快递公司了。”
28日中午,圆通速递通过官方微博发布消息,“中航协代理人监管办公室主任侯树杰明确表示,此次罚单仅针对上海圆通,因此北京圆通及其他各地圆通不受影响”,并表示快件运输一切正常。
尽管如此,记者留意到,被取消二类空运代理资质后,圆通官方微博上,网友们投诉的“口水”也顿时多了起来。是否如市民和网友一致担心的,收到空运罚单意味着这两家公司快递变慢,运费也要因此上涨呢?29日,圆通速递山东客服热线的工作人员向记者表示,市民不必因此担心服务质量,事件对山东地区的影响不大,因为从江、浙、沪地区往返山东的快件都是走汽运,不通过航空运输。
韵达快递泉城路分部负责人郝先生也告诉记者,由于公司98%的快件都是通过汽运运输,只是在极端恶劣天气和去往新疆、西藏等远距离地区的情况下,才通过航空运输,因此空运罚单实际上不对运速以及公司的业务量产生直接影响。“据我了解,双‘十一’期间我们每天的运量比平时翻了三番,所以运速是慢了些,不过现在已经恢复正常了。”郝先生说。
关于运费问题,圆通速递山东客服热线工作人员介绍,现在航空快递费价格还是1公斤以内15元,没有上调。同时,韵达快递方面,据郝先生介绍,航空件的价格还是在1公斤以内10-12元起,未作涨价调整。
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