近日,宝马授权经销商——济南大友宝斥资百万进行的售后服务区升级工程即将竣工,12月1日正式投入使用。升级区域包含山东省内最大BMW双层车间、BMW HVC尊贵客户接待区、BMW Lifestyle生活精品体验馆、新车交付区等。升级蜕变后的济南大友宝持续保持山东省内最大BMW授权经销商的桂冠,更加完善的细节将为无微不至的BMW用车服务锦上添花。
率先启用BMW双层车间,售后维修服务能力创省内之最。
一流的硬件设施是济南大友宝优质服务的保障。济南大友宝在原车间基础上升级增设15个维修工位,日维修接待能力突破100台,在硬件方面再创BMW售后服务山东省之最。车间设备及工具严格按照BMW全球维修标准,从德国引进。所有配件及消耗品均来自BMW厂家直供,让我们的服务从源头保障BMW的专业性。
一流的技师团队是济南大友宝优质服务的灵魂。济南大友宝拥有省内最为强大的BMW首席技师团队,各岗位技师均是经过严格程序层层筛选的技术精英,全部经过BMW认证持证上岗。
一流的硬件、一流的团队和每位员工心中执着的“专业 诚信 热情 高效”的服务理念让济南大友宝成为BMW授权经销商中的佼佼者,更是山东省汽车行业的标杆。
率先启动BMW HVC尊贵客户服务项目
HVC(尊贵客户)服务项目是BMW品牌推崇的针对高价值客户的专属尊贵服务标准。
作为BMW授权经销商,济南大友宝以完善软硬件配置获得BMW厂家的青睐,有幸成为BMW中国HVC(尊贵客户)项目的重点试行单位。
济南大友宝在4S店一楼售后接待大厅设置HVC尊贵客户专属服务区。经济南大友宝认可的BMW HVC客户可获享专属服务顾问服务、贵宾专属泊车区、贵宾专属休息区、管家式结账服务及预约无等待维修等个性化服务,让您的维修过程尊贵而温馨。
BMW Lifestyle生活精品体验馆重装开放
BMW Lifestyle生活精品产品是车主们所钟爱的体验BMW之悦的重要部分,BMW Lifestyle生活精品在生活中的使用会和您的BMW爱车相得益彰。济南大友宝重装开放的BMW Lifestyle生活精品体验馆正以崭新的面貌期待BMW客人的热情光临。从巧夺天工的BMW汽车模型到安全备至的BMW儿童安全座椅,从BMW碳纤维自行车到激情四射的BMW M套件,体验馆的每件商品均来自BMW的高品质认证,处处彰显BMW车主的不凡气度。
新车交付区、精品生活体验馆以及二楼客户休息区也即将装修完成,正待开放。济南大友宝将以领先的硬件配套,认真周到细致的服务为宝马客户提供一个前所未有的全新尊贵体验。
首创BMW一对一管家式服务
济南大友宝秉承人性化服务的理念,率先设立BMW一对一管家式服务。所谓管家式服务,即每位到访过的BMW车主均有一位专属销售顾问和一位专属服务顾问进行用车全程服务。专属顾问会密切关注车主用车的各个细节,并在重要节点时像管家一样给与车主使用建议或温馨提醒,车主也可24小时随时致电顾问进行用车咨询。
更多悦享服务,已在践行
以客户利益和实际需求为出发点,济南大友宝一系列的人性化服务项目已在践行,并获得BMW车主的认可。如:一小时机油机滤保养、24小时小钣喷预约快修服务、24小时道路救援服务以及温馨代步车服务等。
现在,豪华车的品牌竞争越来越激烈,客户对于豪华车的售后服务期望越来越高,济南大友宝深知不断提升服务水平才是生存之道。“专业 诚信 热情 高效”的服务理念正在济南大友宝的每位员工身上践行,在为客户服务的每个细节践行。
BMW授权经销商
济南大友宝
售后服务热线:
0531-8795 8585
销售服务热线:
0531-8878 8888
济南市经十路31102号(京福高速济南西出口)
|
