一单元仅几户买暖想热很难

热力公司:退费需物业出具证明,携暖气收据办理

2012年12月11日　来源：齐鲁晚报
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　　本报12月10日讯(见习记者　辛周伦)　10日,家住丹阳佳苑的李女士拨打本报问暖热线8308110反映,她家中暖气一直不热。“我们怀疑是因为整个单元只有几户居民买了暖,散热太快影响了供暖效果。”该小区物业负责人说。热力公司表示,如若用户想要退暖,需要物业开具证明,携暖气收据到热力公司办理退费。
　　10日上午10点左右,记者来到丹阳佳苑,家住7号楼5单元的李女士说:“我们家暖气就一直热不起来,最高温度才15℃。物业多次检查也没查出原因。”而据另一位5号楼居民王女士介绍,他们家的暖气就正常,“能有20℃。”
　　据李女士介绍,他们单元今年只有五家住户买了暖,而王女士所住单元买暖的住户比较多。
　　物业负责人吕先生表示,针对李女士家暖气不热的情况,他们多次派人检查,但是一直没能找到原因。“我们小区1号楼1单元两户买了暖,6号楼一个单元三户买了暖,结果这几户家都不热。”
　　吕先生说,他们一开始怀疑热力公司供给的流量不够,“但是热力公司的人来检测了,完全达标。我们把这些住户的流量开到最大,但还是不暖。”
　　“经过排查,我们发现这些暖气不热的住户,都是周围邻居今年没有开暖,最少的一个单元只有两户居民开暖。我们怀疑,业主家中暖气不热,与这有关。”吕先生说。
　　记者就此咨询了兴海路换热站,一位工作人员表示,李女士所居住的单元只有五家住户开暖,“这样散热肯定非常快,所以就影响了供暖效果。据我们了解,这种“孤岛”住户家中温度比正常低两三摄氏度。”
　　“买了暖气还得开空调,不划算,我想申请退费了。”李女士说。
　　日照市热力公司工作人员介绍,退费需要物业出具证明,写明退费原因、住房面积,盖上物业公章后,居民再拿着暖气收据到热力公司办理即可。
　　“扣除11月25日至退费当天的暖气费用,其余全额退还。”该工作人员说。