|
| 特别的关怀给特别的你 |
| 一路呵护,始终如一广汽丰田用心书写“顾客第一” | |
- 2012年12月13日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
在书法里,“一”字最难写,一笔饱含万千。广汽丰田却用无数个“一”汇聚成“顾客第一”。
一笔笔有力的书写,为了一个不变的承诺
顾客第一,是广汽丰田不懈追求的动力与鞭策,更是对广汽丰田135万车主许下的郑重承诺。
这句承诺,换来了广汽丰田百万车主来之不易的信任和支持。为了答谢这份无比珍贵的信赖,广汽丰田也将在11月份推出“情系广丰,感恩百万”的促销关怀活动。顾客到店试驾,即可领取加湿器和暖手宝等贴心礼品；老顾客介绍新顾客到店买车,老顾客可获赠价值500元油卡和汽车美容券等关怀礼品,而新购车顾客则可获赠价值万元加装礼包,以及包含打砸险在内的保险大礼包。
135万广汽丰田车主,每一位都是独一无二的“一位”
在广汽丰田,每一辆汽车都集合了丰田数十年汽车制造精义,凝聚了8000广丰人的智慧与心血,经过全球先进设备和工艺的不断雕琢,最终融汇成拥有世界级品质的精工之作。
在广汽丰田的价值观中,品质的好坏不是由企业决定的,而是由顾客来评定的,哪怕对于企业而言是一万件里的一件,可对顾客来说就是全部。基于此,广汽丰田始终把品质放在头等重要的位置,全面推行以“品质自工序完结”为核心的质量保证体系。任何一个员工若发现问题,都要拉“安东线”,让生产线停下,立即解决问题、消除不良。“不让一件不良品流入下一道工序”,从而保证产品的卓越品质,不让缺陷产品流出工厂。
每一位生产线上的员工,都严守《广汽丰田宪章》,像对待艺术品般细致检测每一个项目。在2012年丰田全球工厂品质检查中,广汽丰田第二生产线实现了“0不良率”,这意味着从一个细小零部件到成为一台整车的生产全过程,所有环节均符合严格的制造标准,没有一件瑕疵品。
建厂七年来,已两度荣获“丰田全球品质奖”,这在丰田的中国工厂中是唯一的,在丰田全球40多个工厂中,广汽丰田的品质水平名列前茅,并荣获“丰田21世纪全球模范工厂”,“TPS革新基地”的称号。J.D.Power、权威机构和主流媒体的奖项,是对广汽丰田品质的肯定,而上百万顾客的称赞,更是对广汽丰田不懈追求品质的最大褒奖。
| |
