接近年关,回望即将过去的2012年,各种突发状况不断,同业竞争日趋激烈,如何在严峻的形势下实现公平竞争、共同发展,为消费者提供更好的、多样性的旅游服务,同时维护好游客的权益?发展品质旅游刻不容缓。
12月21日,由齐鲁晚报旅游编辑室组织的品牌旅行社春节品质旅游座谈会上,济南市各大旅行社的资深人士就品质旅游发表了自己的看法,并签署了《“推动品质旅游,促进发展共赢”倡议书》,为品质旅游的发展贡献自己的一份力量。
“推动品质旅游,促进发展共赢”倡议书
随着人们生活水平的不断提高,外出旅游的人越来越多,对旅游的品质要求也越来越高。然而,市场上传统旅游组团方式很大程度上已无法满足出行游客的要求,推动品质旅游迫在眉睫。在春节假期出境旅游高峰到来之前,齐鲁晚报联合我省各大品牌旅行社共同提出以下倡议:
一、严格遵守国家相关的法律、法规,坚持依法经营,在旅行社经营活动中遵循自愿、平等、公平、诚信的原则；
二、加强企业自身的产品研发能力,积极开发满足各类需求的品质旅游产品,促进旅游产品结构的转型升级；
三、强化优质服务意识,坚决抵制不规范运营方式,认真签订并严格履行《旅游合同》,规范导游、车辆、游客购物,自觉维护旅游市场秩序；
四、杜绝虚假宣传,广告内容真实有效,旅游广告用语及经营项目名称不含虚假成分,不使用不实之词诱导消费者；
五、尊重和自觉维护游客的合法权益,引导游客理性消费。推崇品质旅游,不搞低价恶性竞争,自觉维护行业的健康发展；
六、各旅行社之间加强沟通,重约守法,公平竞争,共同发展。
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