“应该研究消费者,看准市场需求”

2012年12月26日　来源：齐鲁晚报
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　　王廷超
山东交运旅游集团旅游管理中心总经理
　　随着近几年休闲游、自驾游的兴起,游客对旅行社的依赖性逐步降低,而近年来旅行社的膨胀,挤占了有限的资源,致使有些旅行社陷入泥潭无法自拔。我们的同业竞争主要分为产品竞争、服务竞争、销售渠道的竞争和价格的竞争,站在我个人的角度认为旅行社需要做到以下几点,首先我们应该研究消费者,看准市场需求,通过信息的沟通,做出有差异化的产品；其次推出品质旅游线路,让媒体广泛宣传,让旅行社得到更多的实惠。　