冻住水管一天几十户求援

自来水公司成立3支抢修队,求助电话6992000

2012年12月26日　来源：齐鲁晚报
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　　本报泰安12月25日讯(记者　赵兴超)　近几天低温,不少市民家中水管冻住。25日,自来水公司一天接到30多个求助电话。工作人员用高温蒸汽给水管解冻,同时给市民支招,让水龙头滴水可防冻住。
　　25日,家住东岳大街一老小区的周先生拨打自来水公司热线电话,上来就问“我没欠水费啊,怎么给我停水了?”周先生说,他去济南待了2天,回家发现水停了。他觉得是自来水公司出了问题故意停水。自来水工作人员一看,原来水管冻住了。
　　25日中午,抢修小队来到乐园小区一户居民家中,用高温蒸汽设备,打开水表箱替水管化冻。居民苏先生说,晚上水管还正常,早起就冻住了,耽误不少事。工作人员说,水管容易上冻的地方,大多是老旧小区,没有集中供暖。再就是家中经常没人,水管水流不动。
　　25日一上午,自来水公司客服热线接到了30多个市民的求助和投诉停水电话,其中绝大多数都是水管冻住导致的。客服中心刘主任说,冻住水管的住户每天都有二三十个。自来水公司组成3支抢修队伍。
　　自来水公司工作人员支招,解决水管上冻问题。最简单的方法,晚上睡前让水龙头滴水不要全拧死,只要水流动就不会冻住。一旦水管上冻,不要用明火炙烤和开水浇烫,可以用强力电吹风烘烤,或者织物包裹水管后水烫。“不少水管上冻部位在墙体内,短时间难以消除,还请市民耐心等等。”刘主任说,有问题可以拨打自来水公司客服热线6992000咨询。