□夏季青
一辆75路公交车到站了,后门一位女乘客喊着:“开门,我下车”。年轻的女司机说“你还没买票呢,请你到前边来买票”。哦,原来女乘客是从后门上的车。她不听,仍旧喊开门—下车。司机又重申:你买上票,就让你下车。这位中年女乘客见逃不过去了,才走到前方投了一元纸币,司机提醒说你们不是两个人吗,应该投两块。女乘客小声嘀咕着“没零钱了”,不想再投钱。司机说你上车前就应该准备好,你还得再投一块。那女乘客很不情愿地又掏出一元投进钱箱,司机马上打开车门,女乘客和她的朋友分别从前门和后门下了车。
我目睹了事情的全过程。面对这样一位想蒙混过关者,司机没有斥责没有讥讽,自始至终没有说一句刺耳的话,没用一个挖苦的词,只是心平气和地要求对方买票。既执行了制度,又给对方留足了面子,表现了优秀的职业道德和良好的个人修养。不是我们每个人都能做到这一点的。假如我们每个人遇到事情都能这样,人与人之间该减少多少争端,社会该化解多少矛盾啊!
寒冬,坚持原则有礼有节、得理也让人的司机,让我油然而生敬意。
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