| 首次报修未修好,再次报修已过保修期 |
| 暖气管破损淹了家谁来担? |
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- 2012年12月27日
来源：齐鲁晚报
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 | ▲12月7日张女士家破损的暖气管道在向外喷水。
(图片由张女士提供) |
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本报12月26日讯(见习记者 谭文佳) 26日,市民张女士向本报反映,因物业处理不及时,张女士家中的暖气管道破损,跑水严重,致使地板墙面都遭受不同程度的损坏,而物业却以超过保修期为由不予处理。
据张女士说虽然现在暖气管道已经找人修好了,但是被水泡过的地板已无法继续使用,而且墙面上还有之前被水泡过的痕迹。张女士说,房子已经买了2年多了,就夏天过来住,今年冬天才通的暖气。今年通暖气的时候,家中墙面和地板就出现了向外渗水的情况,张女士找来了物业进行修理,但由于渗水位置埋在地下,比较隐蔽,物业当时没有找到出水口就离开了。直到12月7日,张女士家中开始出现大面积的跑水状况,屋里的地板、墙角全都淹没在水中。张女士又打电话给小区物业经理,经理带人来看过后,给出的答复是,由于超过暖气管道保修期,物业对此没有责任。
但张女士觉得,是因为物业第一次没能及时处理好,才会出现后来这样大面积的跑水事故的,而第一次报修时是在保修期内,所以物业应该对此负责。
记者随后致电张女士所在小区的物业公司,物业公司的管理人员说,已经了解了张女士的情况,张女士第一次报修时确实是在保修期内,现在正等待领导批示,并保证会给张女士一个好的答复,但具体怎样处理还需要等领导批示之后才能知道。
物业公司工作人员说,物业公司暖气管道保修期的相关事项在维修合同后面都有注明,暖气管道的保修期限是2年,若在此期限内,物业将负责修理更换,若超过此期限,物业可以给修理,但费用需要住户承担。但张女士的情况比较特殊,物业公司希望能够宽限几天,有了结果后会尽快联系张女士。
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