山东鲁滨首饰有限公司总经理孙颖,出生于1981年,用年轻有为来形容这个“80后”企业家再合适不过。“滨州市十届政协委员”、“滨州市青联副主席”、“滨州市青年企业家协会副会长”、“滨州市工商联执委”多项荣誉加身,光环下的孙颖没有骄气、傲气,依旧在谦虚、务实、创新中迅速成长。
强调务实
带领企业发展壮大
2005年在英国纽卡斯尔大学读完硕士研究生后,孙颖选择回滨州发展,在山东中金嘉禾珠宝有限公司担任经理一职,工作成绩突出,2007年开始进入山东鲁滨首饰有限公司担任总经理,公司以经营黄金珠宝首饰为主,现有三十多家自营连锁店。
为了促进企业发展,孙颖分析企业现状,探究如何扩大产业规模,科学实现战略资源整合,努力创造更大社会价值,和公司其他领导研讨出一小时复命制及PDCA管理法,提高企业工作效率,成立先遣部,主力开拓市场。主持建立了人力资源开发体系、民主监督和薪酬管理体系。
作为服务行业,孙颖特别注重公司对外服务质量和水平,制定了具体到对待顾客的每一个动作,甚至每一个表情的十八项服务流程,并严格要求员工按照公司服务流程接待顾客,使顾客满意而归。
加班是习以为常的事,很多时候员工都已经下班,孙颖却在办公桌前埋头工作到晚上八九点。看到年轻的总经理却如此务实、勤奋,公司员工无不对此佩服不已。在孙颖的带领下,公司2012年销售收入15亿元,创造利税近亿元,解决就业600多人。
重视企业文化
为员工搭建发展平台
企业的发展和员工的进步息息相关,有文化内涵的企业才能不断做大做强。孙颖非常重视企业文化建设,以及对员工的培养,让员工分享公司的发展成果。
建设文化活动中心,茶室、健身房、乒乓球室、图书室,给员工提供一个锻炼、学习的场所,促进员工身心健康发展。
组织策划“读书会”活动,在公司内部形成人人想读书、爱读书、会读书的良好氛围；通过各种形式进行道德教育、树立员工良好的道德风尚,特别聘请讲师盖莉教授给员工讲授弟子规,带头组织员工讨论、写心得体会。
组织员工集体出游、参观渤海老区革命纪念馆和杜受田故居,回顾党的光荣历史,重温新中国建立的艰难历程。以建党九十周年为契机,亲自主持、开展主题为“学党史、铭党恩、做先锋”的大型党史专题培训,举行主题为“红歌传唱90年,党的精神代代传”的大型红歌会,切实增强自身及广大员工的责任感、使命感和荣誉感,为社会提供更加优质的产品和服务。
完善员工福利机制,维护员工合法权益,入职员工全部签订社保合同,保证员工收入每年提高30%,鼓励员工参加职业资格和学历晋升考试,定期开展业务培训和传统文化教育,提升专业素质和文化水平,做好人才储备工作。
积极承担社会责任
热心公益事业
作为一个正在迅速成长的企业家,孙颖不忘企业的社会责任,不忘身为政协委员的责任。
从2011年12月份开始,孙颖提出专门为员工父母办理敬老金存折,所有超过65周岁的公司员工父母全部享受公司发放的每人每月100元敬老金。每逢节日,向员工家属发放福利慰问品,并亲自起草慰问信送到员工家属手中。
虽然工作中,孙颖对员工要求严格,但在生活中,孙颖更像是大家的朋友,和员工一起吃工作餐,边吃饭边和员工聊天,关心他们的生活,热心地帮助他们解决生活上遇到的问题。公司一家庭困难的员工不幸患上尿毒症,孙颖得知后带头组织捐款和救助。这些行动暖了员工的心,也拉近了和员工间的距离。
孙颖还带领鲁滨多次参与公益事业,在地震、雪灾、洪涝灾害、救济救灾中,带头捐款捐物,积极参加在老龄委、民政局、工商联、工会等单位举办的扶贫救济活动,参与社会救助行动。2008年2月,孙颖组织策划公司“关注雪灾 重建家园”大型赈灾捐款活动；5月,组织“抗震救灾”捐款活动,分别向灾区捐款10万元,与灾区同胞共建家园,在社会上引起强烈反响。
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