消协:“消协并没有接到考生的投诉,考生可能是嫌麻烦。”6日下午4点多,芝罘区消费者协会秘书长陈元华坦诚地说,考生如果对中介不满,可以拨打投诉电话投诉。
不少考生遭遇临考前提价,对此,陈元华说,中介虽然不属于强迫消费,但是他们利用考生急于考试的心理趁人之危,考生们若对住宿条件不满意,可以直接投诉住宿的旅馆。
中介不将已收取的费用退还损害了考生的利益。陈元华说,此类情况,除非双方有合同要求,否则中介一定要原价退还,如果不予退还,考生要学会维护权益投诉中介。
工商:记者又采访了芝罘区工商部门。工作人员介绍,不少中介机构虽然有营业执照,但涉嫌跨范围经营,一旦接到学生投诉、举报,工商部门将进行调查、处罚。
律师:山东广耀律师事务所律师卢静说,“一般这种情况,如果中介有营业执照,可以到工商部门投诉,但工商也只提供协调调解,没有强制作用。如果是无证经营,工商可以查处,但前提是找到相关责任人。”考生如果报案,由于数额较少,公安部门也很难受理。
卢律师说,考研订房中介虽没有跟学生签订协议,但是宣传单也属于邀约里的内容,中介要履行宣传单里面的内容。如果中介有违约,学生可以把宣传单作为维权证据。
卢律师提醒,学生最好找知名度较高、信誉较好的中介报名,也可以多位同学一起报名,这样比较有保障。
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