□记者 侯艳艳 报道
本报1月9日讯 丛健从事木门经销生意已有7年时间,很看重产品质量问题。发现德式门变形问题后,他放弃了赚钱的机会。他说对于欺骗行为,只有彻底揭露才心安。
说起这次的砸门事件,丛健情绪很激动,“如果不砸问题门,我就砸了自己的信誉!”他掷地有声地说。
经营木门多年,丛健已经在开发区和福山区开了3家木门经销店,由于经销业绩出色,经常受到厂家的嘉奖。他也积累了自己的生意经,“把质量,守诚信”这六个字是他最看中的。
“木门质量不过关,绝对不能卖,因为售出去越多损失会越大。”丛健说,这次砸门关店,就是因为这种木门质量不过关。“如果只看眼前利益,销售出去问题产品,那木门出现问题后消费者早晚会找到我,那时损失的将会更多,同时自己也辜负了顾客对我的信任。”
“因为我看中质量,所以不能容忍厂家生产问题产品,更不能容忍他们对顾客的欺骗行为。”丛健说,“既然可以通过虚假宣传给产品造势,那什么手段还不能用呢?对于这样的欺骗行为,只有彻底揭露出来才感到心安。”
去年6月,开发区一家商场举行了家居团购活动,在这次团购活动中,丛健将新经营不足两个月的春天木门推向团购会。
许多顾客看中了春天德式门独特的设计和材料,而德式门采用的邵尔兰特门芯板成为顾客津津乐道的话题。在这次团购会上,二三十个家庭选择订购春天德式门,按一个家庭订做5个门计算,订单价值达到10多万元。
丛健说,顾客下订单后,他发现德式门变形的问题越来越多,还有顾客找上了门。
“当时我就开始怀疑这个门的内部材料有问题了,思来想去,我决定放下订单,先搞清楚门的问题再赚钱。”丛健给顾客解释清楚事实,又主动退回了订单,放弃了赚钱的机会。但是他说:“放下了订单,赢得了顾客的信任,这笔交易很值!”
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