“以前到计生办办事要跑好几个办公室,现在在计划生育服务大厅一次就能办理多种业务,办完事还可以免费接受咨询指导服务,解除心中疑惑,省时、省力、服务好、效率高,真是太方便了。”正在大厅新市民服务窗口发送孕检通报的流动人口刘彦青喜悦心情溢于言表。计生便民大厅投入使用以来,前来办事的群众好评如潮。
为更好的满足广大育龄妇女的需求,充分体现“便民利民,全心为民”的全新服务理念,自2012年9月份以来,胶州市九龙街道办事处创新思路,投资20余万元设计打造特色“一站式双服务”工作模式,在计划生育服务站对育龄妇女开展技术服务的原有基础上,增加为人口家庭服务的功能,既对户籍人口,又对新市民群体提供服务。
日前,“一站式双服务”工作模式初显成效。为实现工作亮点创新,打造出多个形式新颖的服务室,集咨询指导、查体服务、保健预防、证件办理、利益导向落实等多种功能在一起,发挥着重要职能,惠民便民服务在新型工作模式中生根发芽。依托“和谐幸福家庭促进计划”九大促进内容,服务站既建成了人口家庭服务区域,设有和谐幸福家庭服务室、孕前优生咨询室、青少年咨询室、女性咨询室,可以同时开展多种咨询服务；如果有什么秘密的心里话,可以在悄悄话室对生殖健康咨询师敞开心扉沟通交流。又完善了技术服务区域,设有诊室、妇检室、治疗室、化验室药具办公室、药具仓库、B超室、乳腺诊断室和消毒室。还新建成人口和计划生育服务大厅,大厅内设有技术服务窗口、政策法规窗口、微机信息窗口、新市民服务窗口等等,全方位业务窗口的建立健全为广大群众提供了便捷优质服务。此外,走廊两侧打造了华夏人口家庭溯源宣传画廊,将人口文化宣传融入到“一站式双服务”当中,营造出浓厚的宣传氛围。
在创新特色“一站式双服务”工作模式为千家万户传递和谐,传送幸福的推动下,九龙街道办事处必将分秒必争,奋勇争先,及时调整创新思路,不断传播新型人口文化,推动“诚信计生倾真情,为民服务360”工作理念绽放和谐之花,收获幸福果实。 (王静)
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