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质量为生 服务为本
专访烟台市汽车商会副会长王军
  • 2013年01月14日  来源:齐鲁晚报
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  ▲王军先生和埃克森合影 (由受访者提供)
  □本报记者 姜宁 郝鑫
  从物资局下属的机电公司小员工到自己下海经商,从刚开始经商时的品种单一、年销量不足一千辆到现在下辖五菱、宝骏、雪佛兰、长城等众多品牌,汽车年销量过万辆。烟台君通汽车集团董事长王军在短短10年间实现了难得的转变,而这种艰难成功的背后,是源于王军的那种坚持努力和强调产品质量的优秀品质。
呕心创业>> 12年时间五菱销量翻10倍
  初见烟台市汽车商会副会长王军的时候,从他那爽朗的笑声和平易近人的亲和力上,丝毫看不出这是一位了不起的集团老总,而正是这朴素和亲和的外表下,却有着一番不平常的经历。
  1990年的王军,刚刚毕业踏入社会,由于专业对口,便来到了烟台市物资局下设的机电公司工作,由于工作认真努力,很快便受到了同事的认可和领导的赏识,在工作岗位上得到了进步,也积攒了很多的人脉关系,为他以后的创业打下了基础。
  几年后,机电公司的效益下滑,王军便利用闲暇时间代理汽车销售生意,积攒相关经验,就在那时,他对五菱汽车有了最初的了解,在他看来,五菱汽车虽然是南方车辆,在北方市场也刚起步,很不受重视,但是因为质量好、品质优,未来肯定会在汽车市场上占据自己的一片天地。
  2000年,机电公司倒闭后不久,王军正式开始了自己的创业生涯,而当时,对他困扰最大的便是资金短缺问题。
  “当时的钱都是借的,自己根本就没多少钱,公司又在牟平,所以一切都很难,但是凭借着我对五菱汽车的了解,我决定,把这个品牌的代理权拿过来。”而当时也算是老天帮了王军的一个忙,原先的五菱代理商放弃了自己的代理权,在东拼西凑了一点钱后,王军正式开始了自己的五菱汽车代理生涯。
  “一开始的时候,开拓市场非常的困难,五菱汽车在烟台地区的年销量也只有一千辆左右,而现在,每月销量都不止这个数了。”经过了12年的发展,面对着自己企业的巨大进步,王军脸上也洋溢着阵阵微笑。
以质取胜>> 努力开拓全国市场
  王军在公司草创之后,需要考虑的东西也随之多了起来。
  用他的话说,这么多年来,平平稳稳地走过来,只有在大连的那次投资让自己赔了些钱。
  “五菱汽车在烟威地区打开市场后,我便将自己的目光投向了外地。很快,在滨州和大连我们建立了分公司,滨州还算好,但是在大连,我们一开始的路很难。”说起当年北上大连投资,王军也是若有所思。
  五菱汽车属于南方车系,在大连地区卖的并不理想,很多人都认为五菱汽车应该退出东北市场,但王军却偏偏不信这个邪。
  “在大连的第一年,因为销路不好,我们赔了30万左右。”王军说。
  但是第二年,王军总结了失败的经验,开始下大力气在宣传和质量上做文章,用他的话说:“要做的比别人好,就要有比别人好的售后服务和比别人大的宣传力度。”
  当时的东北,天气寒冷,雪天多,地面滑,车辆容易坏,为了解决车主在修车过程中不能开车的烦恼,王军还专门设立了一批备用车辆,当车主车辆维修过程中,也能到他的公司先把备用车开走,不耽误任何的事情。而在另外的售后服务上,王军做的更加细致到位。
  于是,从第二年开始,王军在大连的五菱分公司开始有了很大的发展,扭亏为盈,渐渐成为了王军的骄傲,而刚开始的失败经历也成为了他的宝贵财富。
会面40分钟>> 通用公司老总连说“very good”
  在稳定住五菱汽车的销售现状后,王军和烟台君通汽车集团又把自己的目光投向了中高端汽车领域,这一次,他瞄准了别克车系。
  “之所以选择这个品牌,是因为别克车系属于中高端车系,能够满足更高层次的消费者消费需求,并且最重要的是,质量好,这才是我最看重了,我做生意,首先着眼的还是使用质量和安全性能。”王军说。
  此外,君通汽车集团最近开始代理的宝骏汽车也受到了消费者的欢迎。
  “宝骏这款车属于是通用公司针对中国消费者研发的一款新型汽车,非常适用中国消费者。而针对不同群体生产不同类型的车型,也是通用公司在全球的一项重大战略举措,宝骏车系现在的年销量也有很大的增长,是公司下一阶段的新的销售额增长点。”王军说。
  从君通汽车集团总经理都宏伟口中记者了解到,在去年,美国通用集团老总埃克森路过烟台时,还专程到王军的公司“视察了一番”,并将原本10分钟的会面时间增加到了40分钟,给予了公司很大的鼓励。
  “埃克森来到公司,连说了几个very good,在会谈中,埃克森对王总说宝骏汽车是针对中国用户推出的新型汽车,在中国市场一定会取得巨大地成功,并且他还勉励我们要搞好公司,争取将这个公司做大做强,将宝骏这个品牌卖到全世界。”都宏伟告诉记者。
经验之谈>> 应对危机要提高质量和服务
  “其实,去年的形势就够不好的了,以往我们每年的销量增幅都在30%左右,而2012年相比往年,销量也仅能够刚刚持平。”面对汽车市场的不景气,王军也是颇感无奈。
  但是在王军看来,只要产品质量够硬,就能够抵御住一切经济危机,所以来讲,面对危机要先从自己身边找问题,这样才能化危机为动力,做到趋利避害。
  “刚过去的2012年,很多公司都在赔钱,而我们能做到不赔不赚,这就很不易了,在今年,除了稳定住现在的局面以外,我们还是要努力扩大自身的销售影响力,公司即将上市的别克系列轿车将很好地弥补我们在中高端车型上的缺陷。”王军说。
  在采访中,王军强调最多的还是质量问题,正是因为强调质量,才有了王军的成功,正是因为强调质量,才有了销量翻10倍的君通集团,正是因为强调质量,才造就了王军所说的:“老客户口碑相传,新顾客络绎不绝。”
  在君通集团,各种汽车品牌公司经过多年来的不断发展与积累,至今烟台君通汽车集团已由单一的汽车销售企业逐步壮大发展成为集汽车流通、餐饮、物流、酒店等为一体的大型集团公司,公司现有员工470余人,年营业收入5.7亿元。
创新之谈>> 汽车经销商不妨多些“才艺”
  在王军看来,未来一段时间内,多品牌经营,多地经营、多网点经营、网络化经营、集团化经营等多种营销理念,正在烟台市形成汽车销售的主流趋势,而国内的一批经销商集团正在千方百计利用各种渠道上市,相信烟台汽车经销商将目光从单一的汽车经销商脱离、放眼整个汽车产业后,本地的汽车市场会有很大的发展空间。
  而今年,政策上可能会对汽车行业产生扶持性倾斜,所以来讲,只要挺过了上半年的艰难期,下半年一定会出现汽车市场的兴旺景象。
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