本报济南1月18日讯(记者 杨传忠 通讯员 曹大凡) 18日,从济南火车站获悉,车站已经提前进入春运状态。车站提醒春运继续停售站台票,特殊群体旅客接送站可到服务台领取爱心服务卡。
春运期间,济南火车站将组织175名青年志愿者加入到此次春运中来,为旅客做好引导帮困工作。车站候车室客服中心推出重点旅客服务卡,满足老弱病残孕等重点旅客接送站需求。还推出信息咨询、候车引导、爱心传递、重点服务、行李搬运、失物招领、警务求助、投诉受理八项服务。并设立24小时服务热线:15866612306。
“需要提醒的是,今年春运的站台票依旧停止发售,不过针对老弱病残孕等特殊群体送站接站的旅客不用担心,可以到进站口候车大厅服务台登记,留下身份证件后将能领到爱心服务卡进站接送。针对行动不便的旅客,车站还将全程帮忙抬行李。”济南火车站副站长宗辉表示。此外,为了让接站的旅客不再在寒风中等候,车站特别在刚启用的新出站口加装了一道防风玻璃门。
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