本报1月20日讯(记者 孙婷婷 通讯员 徐晓) 潍坊的张女士在齐河一家气模加工商家处购买了一对充气狮子,不料收到的货物尺寸却不符合自己要求。将货物寄回给商家,隔了几个月也没收到更换的货物或退回的货款。
张女士说,2012年9月14日,她通过网络在齐河县一家气模加工的商家那里,购买了一对充气狮子,付了550元,不久,快递把货物送到,张女士觉得尺寸不符合自己的要求,便联系商家调换,得到同意后,张女士立即把货物通过快递寄回。
直到2013年1月份,张女士也没收到商家换来的货物,或是退回的货款。多次向商家讨要无果后,张女士联系齐河县工商局消协工作人员帮助解决。
工作人员找到了该气模加工商家,负责人说一直没收到张女士的退货。工商人员随即联系张女士核实。张女士翻出了快递单据,与快递公司进行联系,却发现早已经被签收了。最终,经调解,商家将货款退回。
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