本报1月21日讯(记者 张汝树 通讯员 张举鹏 刘静) 近日,在市工商局齐鲁石化分局的调解下,买到问题导航仪的曹先生获得商家赔偿。
近日,市工商局齐鲁石化分局接市局12315申诉举报中心转办消费者曹先生申诉,曹先生于2012年12月上旬,从某汽车美容装饰服务部购买了一台价值2300元的导航仪,使用一段时间后即出现故障,在维修后仍旧没有排除故障,希望工商部门协调解决。
接到申诉后,分局工作人员迅速到达现场与双方进行了沟通和了解,并依法进行了调解,经耐心说服引导,最终双方达成协议,服务部按消费者的要求进行检修调试,排除故障,并为因故障问题对消费者所造成的不便表示歉意,赠送其车用充电设备一套。
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