团购的套餐劵为啥不能用?

店家称优惠活动已到期,窝窝团私自延长了活动时间

2013年01月23日　来源：齐鲁晚报
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　　本报1月22日热线消息(记者　秦昕)在网上团购了套餐劵,却被告知不能使用。22日,家住高新区的陶先生向本报反映,他在窝窝团购买了餐券,却被告知不能使用,店家称窝窝团私自延长了优惠活动的时间。
　　陶先生经常和朋友一起吃饭,并且喜欢在网上团购。近日,陶先生在网上团购了一张谷德广场美食广场四季冰火双人套餐优惠劵,想和朋友一起去就餐。21日,当陶先生和往常一样,拿着团购短信和朋友一起来到美食街就餐时,工作人员告诉陶先生团购券已经过期。　
　　窝窝团上明明写着团购截止日期为2月18日,可离到期日子还有一个多月的时间,为什么就过期了呢?工作人员告知,团购活动原本在1月18日结束,可是不知道为什么,窝窝团没有经过商家同意,就私自延长了一个月的团购活动。由于活动已经结束,不能提供优惠服务。　
　　优惠活动已经过期,为什么优惠信息还挂在团购网上?随后,记者联系了窝窝团客服,客服工作人员告诉记者,他们已经和店家协商,目前已经可以正常使用窝窝团的优惠劵了。具体原因客服人员表示不清楚。
　　记者在窝窝团网站查询发现,目前谷德广场美食广场四季冰火双人套餐已经撤出团购活动。随后记者又联系到了谷德美食广场餐饮店,工作人员告诉记者,由于窝窝团延长了优惠活动,在活动结束之后,仍有不少顾客团购了优惠餐饮。为了能让已经团购了的顾客享受到优惠活动,延长了优惠活动到1月31日,顾客在此之前尽快使用完优惠劵,到期没有使用则全额退款。