近日,国内首个基于人工语音的实时位置信息服务——12585人工语音位置服务热线面向中国移动全网商用。中国移动用户只要拨打12585即可获得全国范围内基于实时位置的问路、导航、路况、旅游等交通和汽车领域的专业化信息服务。
12585人工语音位置服务热线由中国移动位置服务基地建设和运营。12585位置服务的全国基础地图数据覆盖了33个省级行政区划、337个地级城市、2856个县级行政区划；公交数据覆盖全国31个省区市共274个城市,公交线路总量达到43239条；具备15座主要城市的实时路况数据,中央POI信息库总量达到3200万,实地采集POI数量达到1000万。
国内交通出行类位置服务产品可划分为语音类和终端类两种。与其他出行服务相比,12585人工语音位置服务热线采用7×24小时服务模式,每天话务量大概3万余条,其主要特点在于定位功能、人工语音服务以及丰富的信息资源。客户使用手机拨打12585时,系统可根据客户要求,在得到客户定位授权后,获取实时位置,话务员按照用户需求发送文字短信、图片彩信,或根据实时路况信息,为用户提供语音路线规划、换乘信息等服务。每次成功服务,收取信息费0.3元,不含通话费。
12585人工语音出行服务热线不设任何使用门槛,所有中国移动手机用户都可以使用。
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