“为民办事是政府部门的天职,但干得好孬不应靠部门自我评价,主要看老百姓怎么说,做得不好,老百姓自然会打低分。”济南市委党校济南市情研究所教授、所长冯雷认为,民主评议是加强社会监督的重要手段,转变工作作风,外部监督的力量必不可少。
过去有人感觉,到机关办事有三难:“门难进、脸难看、事难办”,希望“门能进、笑脸现、办事快”。冯雷说,评议的过程就是发挥社会力量监督,提升行政机关和各行各业办事质量和效率的过程。去年以来,济南市掀起“治庸、治懒、治散”行动,整个行政机关的办事效率有了明显提升,此次评议结果中就有所体现。
不过从整体来看,市民对部门单位的办事效率依然有不小的意见,对此,冯雷认为,机关作风转变需要一个过程,必须经过几年不断的努力。而这不仅要靠工作人员本身,还需要加大监督力度,相信随着监督制度不断完善,会发生很大的变化。
冯雷的另一个身份是济南市人大代表,也曾多次参与评议。他说,既然进行了评议,公开排名就是一种必然,通过排名促进效率提高,鼓励先进、激励后进,最终让群众受益。“建议继续坚持、完善、加大社会评议的力度。”冯雷说。 本报记者 马云云 实习生 李辛未
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