本报启动滨州金融服务调查

3·15维权,征集您与银行和保险公司打交道时遇到的问题或困惑

2013年02月26日　来源：齐鲁晚报
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银行卡替代存折　难住不少老年人
　　今年73岁的董老先生每月都会领取一部分退休金,原单位为了方便账目管理,把发放退休金的存折换成了银行卡。然而,这一个小小的卡片给董老先生添了不少麻烦。
　　“上岁数了,咱也不会用自助取款机这些高科技玩意儿,以前用存折的时候,取了多少钱,还剩多少钱,都白纸黑字地写着。现在一张卡,里面啥都看不见,总感觉不大安全。”存折换成银行卡之后,董老先生总感觉用着费劲,另外,媒体经常报道的银行卡安全问题也让他更不放心。
　　与董老先生有相同经历的还有53岁的市民张女士,她认为,“折换卡”给中老年人办理业务带来诸多不便。“现在都不敢去银行了,大堂经理一听取钱都往自动取款机那边赶,那些高科技我们这岁数的人也不太会用,再说,这银行卡安不安全谁也不知道。”
　　自本报推出金融服务调查以来,不少中老年市民纷纷反映银行卡取代存折带来的诸多不便,他们认为,银行应该开设有专门的中老年人服务窗口,方便中老年人在柜台用银行卡办理存取款业务。
(专刊记者　李婷婷)