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□本报开启“3·15特别行动”□消费维权请拨打本报热线:8538711、15064646371

2013年02月28日　来源：齐鲁晚报
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　　距离“3·15”国际消费者权益日还有半个月,消费者权益再度成为普通人的焦点。从28日起,本报开启“3·15特别行动”,听消费者故事,帮消费者解忧。如果您在维权时碰不到不公的事儿,就拨打本报8538711、15064646371两部热线吧。
　　从2012年“3·15”国际消费者权益日至今,本报一直没有停止对消费者权益的关注,也没有停止过帮助消费者维权的脚步。在接近一年的时间里,本报在报道中涉及食品安全、霸王条款、网络消费、行业“潜规则”、问题产品、过度维权等与市民消费息息相关的内容,得到良好的社会反响。
　　2012年“3·15”国际消费者权益日期间,本报连续20多天每日刊发市民消费投诉、记者深入调查,对食品、美容、汽车、房产等一系列消费问题进行曝光报道。在3月15日当天,记者兵分多路对3·15活动进行全面报道,跟踪消费者维权过程,帮助消费者维权。　
　　从2009年国家出台《食品安全法》以后,食品安全也成为市民关注的焦点,这也成为本报关注的重要民生新闻。在投诉中,市民投诉的重点是食品中吃出异物、或者食品霉变、过期。一些大型商场,虽有安全检查机制,但仍出现过期和伪劣食品。乐购超市销售染色橙、福乐多超市发现不合格产品等,本报曾予以曝光。　
　　2012年,潍坊市工商部门的一个监管重点是对行业格式条款的全面整治,银行、汽车、保险、美容、培训机构等众多行业的“霸王条款”被要求整改,在长达半年左右的时间内,本报对这些不规范的“霸王条款”事件予以报道。另外,对市民投诉的房产、保险等行业“霸王条款”进行实地调查,进行曝光。
　　为应对越来越多的网络消费问题,潍坊市工商部门在2012年成立专门的网监办,对网上销售、消费行为进行监管。在网监办要求团购网站进行工商注册的整治中,本报设立专题报道,并最终推动第一家团购网站进行工商注册。　
　　除此以外,本报对食品安全的报道,受到到省市等相关部门的关注并进行立案调查。3·15期间,本报策划的“3·15”深度报道备受关注,“食品安全百姓论坛”邀请工商部门、超市、消费者进行探讨,寻找食品监管的有效方法,受到读者认可。
　　距离“3·15”国际消费者权益日还有半个月,本报从即日起推出“天天3·15”特别报道,以市民投诉、记者调查的形式,设立“3·15”专题报道板块,继续不遗余力地关注消费者的消费维权故事,帮助消费者排忧解难。从2月28日起,本报开通座机8538711、手机15064646371两部“3·15”维权热线,如果您在维权路上碰到不公的事儿,就给我们拨打电话吧。　
本报记者　赵松刚