城市管理
细节是关键
□孙维国
小王和同学打算去烟大市场附近吃晚饭,走到万象城附近时突然身子一沉。小王当时吓了一跳,等反应过来才发现自己掉进井里了。(本报3月5日C14版报道)
细节决定成败。具体到城市管理同样要注重细节。所谓细节,均是不起眼的地方,譬如,路灯不亮、窨井盖损坏、被盗,于城市管理而言,都是一些不起眼的小事,但给市民生活带来的不便却是实实在在的。路灯不亮,影响市民夜间出行,窨井盖不及时修复,就会成为一个个防不胜防的“陷阱”,可见,路灯不亮、窨井盖被盗虽是城市管理的小事,但从中却可见城市管理的细节缺失。
越是细节问题,越能体现为民服务的责任心,体现城市管理的“执行”和“落实”程度。再远大的计划,最终都要执行到一个个工作细节中,才能使计划成为现实,让民众获益。同样,再缜密严谨的制度,只有落实到位,才能让制度不虚置。保持窨井盖等基础设施完好,确保居民出行安全,是创建文明城市要求的一项重要内容,责任部门不能把窨井盖问题当作“小事”对待,而要及时整改,形成长效管理机制。否则,没有窨井盖的地方就有可能成为一个个“陷阱”。
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