本报3月5日讯(记者 张潇然) 5日,有读者拨打本报热线称,自己买的安逸电动车的电池没出质保期就坏了,换新电池还需要另外加钱。
据他讲,电动车是去年3月份在上海安逸电动车店买的。但没过多久电池就坏了,商家称已经过质保期不能免费更换,需要加120元,但第二次去时,商家称120元的电池没货了,要加180元才能给换。
记者就此咨询了销售商家。商家称,电池质保期都是有明确规定,在电池上都可以找到日期标注,该顾客第一次上门维修时电池就已经超过质保期。
“我们只能按照公司程序让顾客加钱购买。”店里负责人介绍说。
“120元的是普通电池,当时没货了,只好让顾客购买超能电池,需要加180元。顾客一看加钱更多了,就不同意。最后我们让了30元钱,顾客才同意加钱购买,协商解决了此事。”
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