本报巨野3月6日讯(记者 李德领 通讯员 张允盛) 巨野一男子新买的手机出现质量问题,找销售商多次协调都没有结果,后经巨野县消费者协会调解,问题得到圆满解决。
近日,巨野县消费者协会接到巨野镇北关刘先生投诉,反映其从一个体手机经营部购买的一部手机存在质量问题,与经营部工作人员多次协调都没有得到圆满解决,请求县消协讨回公道。
接到投诉后,消协的工作人员及时找到了该手机经营部进行了调解。为了保证对手机的质量检验准确无误,县消协工作人员在投诉者已提交《检验报告》的情况下,又专门派人赴济宁市质量监督部门进行了再次检验,经鉴定,刘先生所购手机为伪造进网标志的非行货手机。
4日,经过消协调解,该手机经营部根据刘先生的要求,一次性退赔其购机费、检验费、路费共计2820元。
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