| 一老人花4700多元买保健品,服用后出现过敏症状 |
| 商家答应退货一年未见动静 |
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- 2013年03月07日
来源：齐鲁晚报
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 | ◤拖女士老伴展示购买的三盒保健品的单据。 |
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本报3月6日讯(记者 张汝树) 5日上午,张店瑞景苑小区75岁的拖女士致电本报反映说,她去年3月份花4700元买了三盒保健品,结果吃了过敏,向商家要求退货,但商家一直拖着,至今未退。
“当时保健品公司在某大酒店开了三天的会,宣传保健知识和保健品,去的老人很多,第三天的时候就开始卖产品了。”拖女士说,因为商家优惠措施挺大,当时十几名老人都购买了,她也花了4752元买了三盒。
但拖女士在服用了这种保健品后的第二天就感觉肚子不好受,去医院检查,医生说是对这种保健品过敏,不能继续服用了。“当时我就和厂家联系了,要求退货,商家也答应得好好的,可是却一直拖到了现在”。
“我每个月都给他们打电话要求退货,他们每次都说近期会来淄博给我退,可拖了一年也没来。”拖女士说。据拖女士介绍保健品是济南粮油推广公司的,总公司在济南,当时说在淄博也有店,但当拖女士找过去的时候,店面已经关了,电话也打不通。
春节过后,当拖女士再给该保健品公司打电话时已经没人接了,“可能他们都知道我的电话了,故意不接,有的时候即使能打通,但也总提示说是占线”。
通过该公司的全国咨询电话,记者与厂家取得了联系,工作人员称,他们对此事进行了了解,情况确实属实,他们将于下周五前处理好这件事情,给拖女士退还三盒保健品的钱。
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购买保健用品 消费者请擦亮眼
本报3月6日讯(记者 张汝树 通讯员 刘静) 5日,记者从齐鲁石化工商分局了解到,最近12315不断接到群众反映,一些商家打着义诊、健康讲座的旗号,趁机向消费者、特别是老年人推销保健用品,宣称所售保健品能治疗各种疾病,很多老年消费者上当受骗。
齐鲁石化工商分局提醒老年朋友,购买保健用品时应注意以下问题:不要过分相信卖家的广告宣传,保健品不是药品,它们对疾病是没有治疗作用的,仅能起到辅助治疗作用；要区分保健品和药品,购买时一定要看产品标识,保健食品的标识为“食健字”,药品的标识是“药准字”；一定要到有营业执照的正规销售商家购买保健用品,同时要保存好消费凭证,以便事后维权。
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