□本报记者 秦雪丽 实习生 王娅
存了三箱赖茅酒
硬是两年没敢动
活动现场,一位市民的举动引起了执法人员及很多市民的注意。该市民拎着3瓶赖茅酒来到现场,希望工商人员给辨别一下,到底是真是假。
该市民介绍,他平时不喝酒,却有收藏酒的爱好。两年前,他在市区一大型超市买了3箱赖茅,当时价格便宜,买一瓶赠两瓶,算下来一瓶只有40多元。买完酒没几天,他又去商场另一家商场转悠,发现同样的赖茅,这家商场的售价为每瓶近200元。
“同样的酒,差别咋这么大?”该市民怀疑自己买的酒有问题,所以,两年来一直把这3箱赖茅放家里,硬是没敢碰,也不敢送人。
工商人员认真检查了这3瓶赖茅酒,并用手机扫了一下瓶身上的条形码,没有发现问题。工商人员又联系了售卖该酒的商场负责人,这位负责人说,当时是厂家在搞优惠活动,酒的质量没问题。
手机用了仨月
就充不上电了
活动现场,市民孙先生讲述了他消费中遇到的窝心事。
孙先生介绍,2012年6月,他在一家商场给儿子买了一款手机,手机买回家才用了3个月,就出了毛病。“正常情况下,手机充电两小时就满了。可这部手机充四五个小时还不行,总是充不上电!”
孙先生找到售后维修点。“在烟台,该品牌手机有两处维修点。”孙先生说,一处维修点检查完手机,说是手机渗入液体所致,需要交290元维修费。
“没过保修期,怎么维修还收钱?”孙先生又来到另一处维修点。这处维修点检查后说,手机充电处铜条断裂,需要交300元维修费。“两处维修点检测的毛病咋还不一样?”
孙先生曾向消协部门投诉。售后人员说,孙先生的手机是人为损坏,不能享受三包。“经消协协调,对方最终收了200元,给维修了手机。”
事后,孙先生认为对方的说法站不住脚,想要索回手机维修的旧件去检测,却遭到对方拒绝。
对孙先生的遭遇,工商人员说,需要检测手机来确定到底是质量问题还是人为损坏。
电视上买烧菜锅
质量咋“缩水”了
春节前,刘女士在一档电视购物节目中看中了一款炒菜锅,“电视上宣称是五层钢。”活动现场,刘女士气愤地说,炒菜锅寄来之后,一个朋友看了看,说这个锅看起来有些薄,肯定不是五层钢。
刘女士说,她的朋友曾在大润发超市买过同样一款炒菜锅,五层钢炒菜锅的重量在3斤半左右。听到朋友的说法,刘女士称量了一下炒菜锅,发现只有2斤半重。
刘女士联系了购物频道,对方说,确实给刘女士发错了货,会马上和厂家联系调货。几天后,对方给刘女士更换了锅,但刘女士称重后,发现仍是2斤半的重量,跟原来的没啥区别。
“多次打电话联系,对方都说等等。”刘女士说,3个半月过去了,炒菜锅仍没给她更换。
工商人员说,电视购物涉及到异地维权,需要联系当地工商部门协调解决。本报将联系厂家协调此事。
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