| 对话“时间银行”发起人吕峰 |
| “今天付出的,就是明天享受的” |
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- 2013年03月08日
来源：齐鲁晚报
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 | 吕峰 |
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本报记者 王述
年轻时存下献爱心的时间,年老时便可以从“时间银行”里提取相应的被服务的时间。这看上去是一个很美好的前景,但是这样一个仅仅靠个人道德来约束的组织机构,该如何来维持正常运转?在快节奏的社会生活中,小区的人员流动、组织机构变迁不可避免,“时间银行”又如何保证自身的可持续发展?对此,记者专访了“时间银行”的创立者,潍坊市奎文区东关街道的苇湾社区党委书记吕峰。
今天我服务你,明天他照料我
记者:当初为什么会想到做“时间银行”这个东西?
吕峰:说实话,真心实意把志愿服务当做一件事情去做的人虽然有,但是比较少。很久以前我脑子里就有个想法,就是能不能将社区原来的志愿者模式创新一下。现在每个社区都有志愿者服务的队伍,这是很平常的事情。就我们社区来说,平时也有志愿者已经加入到这个活动中来,只要他们来社区义务服务,我们就给他们建立个人档案,但当时管理志愿者这个事情没有什么套路,思想方法也不成熟,只是简简单单的一个基本信息档案,你来服务就给记录多长时间,当时也没想着要成立“时间银行”。
2012年5月的时候,我跟几位社区的工作人员闲聊说,等我老了,要建一个养老院,不需要招聘很多的职工,但是需要一些志愿者来我的养老院里服务。当时我开玩笑说,等我老的时候,让你们(社区居委会的工作人员)去照顾我。然后大家都乐了,谁也没在意。过了几天,社区主任吕秀芬找到我说,为什么不把这种方式蔓延给志愿者呢?咱们为他们记录下每次服务的时间,等他们老了,可以有人来为他们提供相应时间的服务。我想了想,觉得可行,于是跟大家商量了一下,决定为社区的志愿者设立一个“时间银行”。
记者:创办的过程顺利吗?
吕峰:这个事情办的很快,有了想法,我们就抓紧时间去落实,5月份的时候我们定制了200本“时间银行”的储存卡,想先看看效果。制造储存卡用了一周的时间,包括里面的每句话,每个字都是斟酌再斟酌,特别是誓言。在这本储存卡中,里面的登记表负责记录哪一天干的工作,储蓄的时间在后面填写,都是对应的,一个小时是一分,用储存的分数激励他们。
2012年6月,我们在社区前面举行了一个“时间银行”的揭牌仪式,意味着苇湾社区的“时间银行”成立了。
记者:靠什么来吸引志愿者加入呢?
吕峰:我们“时间银行”的理念是“服务他人,不取分文。今天我服务你,明天他照料我。”就是告诉志愿者,你现在为别人做了好事,将来同样会有人为你做好事,这样就可以激励一些人来参加,因为没有人不希望在一个公平的环境里工作。
不是为了老有所依才做这个
记者:“时间银行”的储户都干些什么?
吕峰:现在社区共有4859户居民,其中60岁以上老人就有997户,大概是3000多人,其中有残疾人的134户,低保贫困的154户。根据这个情况,我们建立了一支“爱心志愿服务联盟”,这个联盟分为五种人群:党员志愿者,职工志愿者,青年志愿者,巾帼志愿者和夕阳红志愿者,根据这五种人群,我们又细分成为8支小分队。这里面不乏有参与“时间银行”的志愿者,他们其中有些是有能力助老爱老、助残的,也有一些是手拉手助学的。如果是年轻一些有文化的志愿者,暑期也可以帮助社区的小学生辅导功课,像有一定文化特长的就去做宣传工作,剩下的志愿者则会去绿色环保和平安家园管理小分队,但无论是哪一种,志愿者都是义务的。也有一些单位组织,常年为社区居民提供物资。
记者:存取和支出如何换算?
吕峰:想成为“时间银行”的储户会员,需要在社区参与义务志愿服务满100小时。100个小时是底限。不是说一个人今天干5个小时,明天就不干了,这样的我们会一开始就拒绝他们的存储要求。你的储存卡上记录服务了200个小时,那就可以享受200个小时的被服务时间,一对一,既公平,又很坦然。
记者:完全的数据化会不会让人觉得做好事儿是为了回报?
吕峰:目前,我们储户最长的已经存了有160小时,最短的也存储了50-60个小时。其实有些志愿者,平日的小事根本不记。像日常邻里之间调解矛盾,为老人买菜等等,他们都不会说。但是只要工作人员确定的,都会为她们主动记上。起初,志愿者只要有这个行动,要先来社区报到,由工作人员进行进行记录,但是有很多志愿者不单纯为了老了有所依靠才去义务做些事情,而是打心眼的做善事。
记者:只要做好事的都可以当储户?
吕峰:我们审核的门槛要求不高,不分年龄段,只要你有爱心,我们就给你办理储存手续。手续很简单,填一下姓名、住址、电话和特长,就可以了。我们储蓄本就印了200本,想先试试看,现在看来远远不够志愿者的需求。但是在原则上,不管多小的志愿者,只要他们服务了,就会给储蓄卡。
不在社区住了,储蓄的时间仍然有用
记者:时间银行和其他志愿服务队相比,有什么独特的优势?
吕峰:好多志愿者平时都有自己的工作,虽然想做些志愿活动,但不一定能抽出时间参加社区统一组织的志愿活动,比如3月5号学雷锋日,我们召集的志愿者活动。但是,有了这个银行之后就变得方便多了,志愿者下班以后可以根据自己的时间为老人买买菜,打扫打扫卫生什么的。
记者:像陪老人打牌,看电视这样的时间也可以存入“时间银行”里面吗?这样下去会不会降低志愿者的整体服务质量?
吕峰:社区现在的老人大部分都有低保或者退休金,不愁吃穿,可家里最缺的就是人气。人越老的时候,越会看淡物质,而更追求精神的需要。有时候志愿者去走访空巢老人时,老人都会摆出潍县萝卜、倒上茶水招呼志愿者。社区也设立有活动室,老人志愿者都来这里玩。也别觉得是玩,玩也要有水平,也要哄得老人高兴,老人心里高兴,这时间就值得存储起来。相反,志愿者整体的服务质量非但没有降低,反而提高了一大截,加入“时间银行”的储户都知道,今天付出的,就是明天享受的,只有真心实意去做,才能获得相应的回报。所以在服务质量这里,我们是不担心的。
记者:有些居民以后不在这个社区居住的话,储蓄的时间还有用吗?
吕峰:有用。“时间银行”的每个储户都为他们建立了档案,有联系电话,只要在潍坊的,不论以后住在哪个社区,需要提取“时间”时,我们会派志愿者到他们那里服务。但是去外地恐怕就不太现实了。要是全国所有社区都推广这个的话,像银行卡一样,能全国通用,你潍坊通用,我在济南也能用,至少全省通用的话,都有志愿者队伍,就好办了。
记者:“时间银行”将来的前景如何?
吕峰:我从1984年参加工作,从社区干了快30年了,在我所做的工作里面,“时间银行”就像一支强力催化剂,把淡漠的人际关系在互帮互助的激励机制下消解融化。这是一个值得终生荣耀的“存储”体验。现在,时间储蓄这样的养老运行受到了空巢老人和爱心人士的欢迎,下一步,我们要做进一步的规范,例如健全档案机制、增加影响面招募更多志愿者等工作,同时要做好表彰优秀志愿者和全覆盖工作,积极向全区推广。
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