| 菏泽针对新《快递市场管理办法》热议问题进行摸底检查 |
| 快递企业应考,成绩令人堪忧 |
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- 2013年03月08日
来源：齐鲁晚报
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检查结果显示,快递企业服务、管理等方面良莠不齐,从业人员水平、素质令人堪忧。对此,菏泽市邮政管理局将根据检查情况开展业务培训。
本报菏泽3月7日讯(记者 张歆然) 丢件赔偿、野蛮分拣、拆包验收……近日,菏泽市邮政管理局连续3天抽查菏泽市区及各县区的快递企业,对新《快递市场管理办法》中被市民热议的条款进行重点检查。
检查结果显示,快递企业服务、管理等方面良莠不齐,从业人员水平、素质令人堪忧。对此,菏泽市邮政管理局将根据检查情况开展业务培训。
3月5日至7日,菏泽市邮政管理局对菏泽市区及各县区的快递企业进行抽查暗访,检查结果表明,部分快递企业服务、管理等方面同样存在上述问题,“邮政速递物流公司的状况相对正规,一些民营的快递企业因为长期缺乏行业管理等原因,存在一些问题,硬件、软件两方面都有。”菏泽市邮政管理局办公室主任闫照宇告诉记者。
于3月1日开始施行的新《快递市场管理办法》中,提出不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁；投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收；在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
这些条款在新法出台后迅速成为市民热议的话题,菏泽市邮政管理局此次也对这些问题进行了重点检查。“这些问题多出现在日常的投递、派送过程当中,我们会对此进行长期关注。”闫照宇表示,对于检查中出现的问题已让快递企业进行整改。
另外,菏泽市邮政管理局也将借此次暗访,对菏泽市民营快递企业的管理、服务现状进行总结,对于部分快递企业从业人员水平、素质参差不齐等问题,在日后将会对他们进行统一、规范的业务培训。
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