| 3700元买对表,不到一月掉了底 |
| 手表返厂维修半年没有寄回 |
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- 2013年03月12日
来源：齐鲁晚报
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本报3月11日讯(记者 赵磊 实习生 闫霞)3月10日,潍坊市民孙先生打来热线反映,他于2012年7月份在上海雅集公司购买了祥龙送福金钻对表,戴了不到一个月,男表底部玉石片和金片就掉下来了。然而,孙先生在将手表送修后,对方称只收到男表,而且维修迟迟不见结果。如今,孙先生的手表一直没有被寄回来。
孙先生称,自己以前买过上海雅集公司的产品,之后上海雅集公司一直给他邮寄公司期刊。后来孙先生2012年第5期刊物上,看中了祥龙送福金钻对表,便以3712元的价格电话订购了祥龙送福金钻对表。收到对表后,孙先生发现男表质量有问题,曾将其寄回上海雅集公司调换。没想到刚刚调换回来的男表,一个月的时间不到,又出现了问题,表盘底部的玉石片和金片脱落。于是,孙先生再次与上海雅集公司联系维修,这次对方却要求他邮寄300元的维修费。
随后,孙先生通过中国邮政,将男女两块手表邮寄给上海雅集公司维修,并且将300元维修费也打了过去。结果,2012年9月份,上海雅集公司工作人员通知孙先生说,包裹里只有男表没有女表。孙先生专门去邮局查看了录像,录像显示孙先生将两块手表装包封好邮寄,并没有遗漏任何一块。孙先生与上海雅集公司联系解决问题,一直没有成功。到了2012年10月18日,孙先生再拨打上海雅集公司的电话就打不通了。直到现在,半年过去了,上海雅集公司一直没有回复,也没有把表寄回给孙先生。
记者拨打了上海雅集公司的电话,说明情况后,对方称周末只有值班人员,而自己并不了解这个事情,如果想要了解情况,得等周一上午九点半工作人员上班。到了周一记者再次拨打其电话,对方说会把信息反馈给相关工作人员,让孙先生等待工作人员电话联系。
记者了解到,像上海雅集公司这样,没有售后电话,不确定保修期保修范围的,消费者权益无从保障。直到3月11日下午五点,上海雅集公司一直没有回复,孙先生维权还是没有结果。
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