鲁商凯悦酒店推出的“宾客体验提升计划”,是基于凯悦酒店集团历史上最大规模的市场调研结果,采访了全球超过40多个小组,潜心聆听女性宾客的反馈意见,深入探讨他们对入住体验的需求,从而量身定制的一系列贴心服务。作为消费群体中的重要组成部分,女性宾客的需求一直以来都是凯悦格外关注与尊重的。她们心思细腻,期待每次旅行都完美无瑕。此次“宾客体验提升计划”的推出,可谓是凯悦集团服务革新的重要一步:重新定义与客人交流的方式,积极鼓励创新精神,并通过不断的调研和实践而使新想法得到完善。
贴心服务包括:
确保房间彻底清洁,要求得到迅速回应
日常生活用品,时刻准备就绪
即使人在旅途,时刻呵护健康
高档沐浴用品,带来愉悦体验
|
