本报3月12日讯(记者 张汝树 通讯员 王洪欣 张敏) 12日,临淄区消费者权益保护委员会开通消费维权QQ群,为市民提供了更加便捷的消费维权渠道。
据了解,市民在消费过程中时常会遇到消费纠纷,有时因为自身力量有限、涉及利益较小、维权程序复杂等原因而遭遇维权困境。为规范经营者经营行为,拓宽消费维权渠道,切实维护消费者合法权益,临淄区消费者权益保护委员会开通了消费维权QQ群(号码:292636834)。
QQ群开通后,主要有以下功能:征集消费者在消费过程中遇到的侵权事件,消保委专职人员进行整合后及时协调相关部门调查处理；向消费者提供法律法规咨询,帮助消费者拿起法律武器维护自身合法权益；定期发布消费信息、消费警示和典型案例,对消费者进行消费引导、教育,避免消费者因为信息不对称而上当受骗。
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