本报烟台3月13日讯(记者 秦雪丽 通讯员 赵金忠 裴晓非) 近日,家住烟台招远市文化区的王女士在一家蛋糕店订购了喜饼礼盒,派送完亲友后才发现规格比订购时小了一码。
2月初,王女士的父母在招远市花园区一家蛋糕店为女儿挑选订婚喜饼,当时商家提供了大、中、小三种喜饼礼盒以供挑选,其中大份和中份的价格分别为50元和36元。王女士最终订购了30盒大份的、100盒中份的礼盒。
提货时,王女士的家人提出要拆盒查看,但蛋糕店工作人员却说,礼盒包装好了,肯定错不了。于是,王女士的家人付了5000元钱,将喜饼取走。
喜饼派送后,恰好多出一份。王女士父母打开品尝时发现,中份喜饼竟然“缩水”为小份,一家人非常生气。王女士说:“如果喜饼没有多出一盒,我们还发现不了其中的问题,亲朋好友也不好意思说。”
王女士和家人找到蛋糕店老板,要求对方赔偿。蛋糕店否认故意欺骗,称是工作纰漏。经工商部门调解,蛋糕店赔偿消费者经济损失1200元,精神损失6800元,合计8000元。
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