本报3月17日讯(见习记者 李超 实习生 荣娜 王振) 15日,市民刘女士来到市博物馆广场上张店区消费者申诉咨询台投诉称,她一年前在国美电器购买的电视机出现了故障,产品在保修期内,电器公司几次维修都未修好,且也不给退换,一直拖到现在也没个说法。
据了解,一年前刘女士从国美电器购买了一台电视机,使用不久便出了故障。她来到该公司请求维修,但几经周折,维修了好几次电视也没修好,费用还花了不少。
之后,刘女士要求该公司退换电视机,但遭到工作人员的拒绝,并称电视机要发到济南分部维修,但直到3·15当天仍无音讯,刘女士不得已来到3·.15现场申诉。现场工作人员接诉后,称会尽快给其满意答复。
17日,刘女士反映说,该事情已经解决,国美电器已经为她更换了一台新的电视机。
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