看完央视3·15晚会,很多消费者坐不住了,周末两天时间,400多位消费者把电话打到烟台市产品质量监督检验所,要求对周大生珠宝等黄金饰品进行检测。
《消费者权益保护法》已经实施了近20年。现实生活中,消费者的权益却仍然经常被侵犯。延期交房,办不下房产证,交房后配套设施不完善；房子装修好了,买的家具又出现问题。甚至买个黄金饰品都不踏实,一听到周大生珠宝掺假的消息曝光,400多人忙着去检测,消费者想要一个安全的消费环境就那么难吗?
就目前来看,在维权路上,似乎仍然主要靠消费者“施展拳脚”,而维权成本又太高,有时为追回一只鸡,不得不杀掉一头牛。就像购买周大生珠宝的市民一样,虽然心里不踏实,但一听检测要花三五百元,他还是放弃了。
归根到底,消费者是不想去打官司的。但消费者的忍气吞声,只能让商家侵权越来越猖獗。维权成本过高,最终导致违法经营者明明有错却不用担责。这个漏洞要在制度上堵住,不能让违法经营者占到任何便宜。
本报记者 梁莹莹
|
