商家应把功夫
做在平时
回应《港城数百人问“质”周大生》
□于飞
今年的3·15晚会曝光了周大生珠宝掺假的问题,消费者坐不住了,有的要求退货,有的要求检验,商家也开始了各种危机公关,一系列的慌乱都来自3·15晚会这颗炸弹。然而,如果没有3·15晚会,周大生等金店的质量问题会不会被发现呢?我认为,产品的质量问题不能只依赖于媒体的监督,商家应把功夫做在平时,用产品的质量来回报消费者的信任。
时下,各行各业面临着诚信危机,消费者在这样的环境中,越来越倾向于选择大品牌,因为大家觉得品牌就是质量的保证。然而,受到消费者追捧的大品牌却并没有如其所愿,苹果手机和大众汽车等,无一不是消费者信任的品牌,可都出现了严重的质量问题。
现在,问题暴露了出来,商家才不得不面对,然而消费者的权益是否能真正得到维护,这是对商家的考验,更是对相关部门的考验。要使问题真正得到解决,需要相关部门有所作为。
肇事逃逸
为何屡见不鲜
回应《撞死老人的小伙已投案》
□孙世华
老话讲,人在做,天在看,要想人不知,除非己莫为。表面看来,撞了人就立刻“销声匿迹”,有的甚至从此“人间蒸发”,但是别忘了,举头三尺有神明,他躲得过初一,躲不过十五,就像所报道的,最终,嫌疑人不还是被抓到了吗?早知今日,何必当初啊!由此可见,这种伤天害理的事情,尤其是造成死亡、涉嫌犯罪的,既然做了,就跑不了,这不仅是自然法则,同时也是法网恢恢。
尽管,造成马路杀手的原因有很多,但是最主要的,还是法制观念不强。为此,监管部门应该加强法制观念的“强化训练”,从源头上消除法盲,提高驾驶员基本素质,再在驾驶员培训上入手,杜绝“假冒伪劣”驾驶员匆忙上路。另外,应该出台相关奖励措施,让大家敢于举报肇事者,并且举报成本一定要高过“人身安全”系数,即重赏之下必有勇夫,否则,如果总是“得不偿失”,不敢或不想管“闲事”的人就会越来越多。故此,希望全社会行动起来,共同规范交通秩序,让每一个人生活在安全之中。
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