“不验身份、随口报价、给钱就开”

市民质疑开锁行业规范性,盼有关部门指导定价文/本报记者王亚男片/本报记者王鸿哲

2013年03月22日　来源：齐鲁晚报
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　　▲在张店道庄小区一单元楼道内墙壁上贴满了开锁的小广告。　本报记者　王鸿哲　摄

　　19日,家住张店联通路的孙女士不慎将钥匙锁在了家里,无奈之下只好拨打了楼道内贴的一个开锁电话。不一会一名自称是某开锁公司工作人员的男子来到后,帮孙女士打开了门,并收了50元钱后就离开了。但事后让孙女士却越想越不安,这名男子自始至终并没有出示过任何证件让她查看,并且在开锁前也没有查看孙女士的相关证件。
小广告贴满楼　居民难辨真伪
　　21日,记者走访张店城区多个小区发现,几乎每个小区的居民楼里都或多或少的张贴着有关于开锁的小广告。在一些老旧的小区这类开锁小广告甚至贴满了整面楼道墙壁。
　市民刘女士说,“楼道里都有楼宇门,也不知道他们是怎么进来贴上的。”而且刘女士对这些小广告上的开锁公司很是担心,“广告上只有一个手机号码,连公司的名称和地址都没有,这么多开锁广告贴在家门口,根本分不清哪一家才是正规公司。如果家里无人,小偷请开锁的来开门,岂不是很容易得手?”
　　“现在市面上的开锁公司这么多,这些小广告上,无一例外都写有‘公安局备案’、‘工商注册’等字样,但到底如何区分哪家是正规的呢?”孙女士质疑说。
开锁不看证件　也不提供资质证明
　　据孙女士说,19日开完锁后,因为没有查看证件,她一直心里很不安,很担心开锁公司的资质,甚至考虑换个锁芯。据了解,像孙女士这种情况不在少数,很多有过开锁经历的市民都表示,开锁师傅开锁时,很少主动提供资质证明,有些甚至要都不给看。
　　记者随机根据从小广告上抄录的电话联系了几家开锁公司,当记者询问“自己身上并没有携带证件是否可以开锁”时,六家开锁公司工作人员均表示“没问题”。
　　当记者表示质疑开锁公司的安全性时,开锁师傅告诉记者:“绝对安全!”记者随即又询问是否在公安局有备案时,开锁师傅并没正面回答,只叫记者“放心”。“我能给你开锁就行了,你要资质证明干嘛,跑不了的。”一家开锁公司老板说。
收费无统一标准　市民盼指导定价
　　19日晚,家住市高新区南营生活区的王女士回家开锁时钥匙断在了锁孔里。无奈之下找了一家开锁公司,等了一个多小时工作人员也没到。其间,王女士尝试用铁丝把钥匙勾出,没想到竟成功了。这时候开锁公司的人也赶到了,开口就要30元钱。王女士觉得很委屈,“来了连锁都没碰,咋就要30元钱呢?”最终考虑到开锁师傅跑了一趟,王女士给了20元钱了事。
　　据了解,目前开锁行业收费无统一标准,一般是市场定价。记者采访的几家开锁公司收费从50元到100元不等,主要是根据开锁的时间长短和难易程度来收费。据曾有过几次开锁经历的罗女士介绍,有一次开锁公司的人只是拿卡片划了几下就收了她50元钱,根本不讲价。“收多少钱都是他们说了算,根本不知道是啥标准,希望有关部门能给定个价,起码出个指导价,这样市民心里才有底。”
开锁须谨慎可拨110求助
　　据了解,从2007年开始,国家要求开锁公司须在公安机关登记备案,列入特种行业后。凡从事锁具开启(修理)的从业人员,必须持有由省劳动和社会保障厅颁发的职业资格证书。市民在寻求开锁服务时,可以要求开锁公司出具这些手续,以表明其资质。
　　警方提醒:单位或个人需要开锁服务时,除了自己寻找开锁公司,更安全的办法是拨打110求助,由公安机关推荐就近的开锁公司,可以相对保障开锁公司资质。开锁过程中,应有第三方证明人在场,证明当事人身份,监督开锁过程,民警、社区工作人员、邻居等都可以作为第三方证明人。