银行轮休,本不是什么新鲜事,济宁做得也不算早,但是乍一执行,却仍然让不少市民有些不知所措。一项保障职工休息时间的制度,在不影响服务的基础上推行,也无可厚非,但是问题就出在,各家银行轮休时间表为何不能提前发布一下呢?
轮休,对于银行网点的一线员工而言,绝对是件双手赞成的事情,他们休息的权利得到了保障。但是,银行毕竟是服务窗口单位,与市民的生活息息相关,一些网点在双休日歇业了,或多或少都会给周边居民带来一些不便。这些不便体现在:要跑远路去其他网点办理、业务办理推迟……
我们换位思考,市民应该体谅银行,体谅一线的银行基层员工,逐步适应银行双休日轮休的制度,多使用自助银行设备,如需到柜台办理业务,提前调配好时间,通过适应和磨合,这也不会影响太多事情。
同样,各家银行是不是也应该把一些告知的工作做到前头?虽然在各家歇业的网点门上,都贴有轮休的时间安排,但是,除了经常前来办理业务的市民外,许多人并不会知情,办理业务时或许就会扑个空,心生怨气。如果要践行“服务”和“便民”的理念,那么,就应该把一些调整方案和时间表提前公布和公开,通过网络、短信或报纸等途径都可以,但要做到主动,做到广而告之,让市民对轮休方案也能心中有数。
本报记者 马辉
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