本报3月25日讯(记者 司路清) 市民张女士拨打本报热线8308110反映,她新买的隐形眼镜,使用了两个月后竟然裂了。
去年年末,张女士花了80多块钱在老城区一家眼镜店买了一副美瞳隐形眼镜,在使用了两个月后,新买的隐形眼镜开裂了。“那天我正常戴眼镜,但是刚戴上就感觉眼睛很不舒服,摘掉后发现两个隐形眼镜都裂了,有一个直接成了两半。”
张女士告诉记者,在去年10月份,她曾在该眼镜店购买过一副隐形眼镜,在佩戴了一个多月后,有一个隐形眼镜开裂。现在的这款是该眼镜店工作人员为补偿她,打85折卖给她的。
张女士找到眼镜店要求退货,“销售人员说是因为我佩戴不当造成隐形眼镜破损,但是我戴过两年的隐形眼镜了,都没出过问题。”张女士说。
记者近日来到该眼镜店,一工作人员称张女士确实在她家购买过隐形眼镜。该工作人员称销售的都是品牌,质量是有保证的。工作人员还介绍,如果眼镜有质量问题,就会进行退换,但如果是人为造成的损害,或者在使用过程中方式不当造成的损害,便不会退货。
该工作人员说,愿用最低折扣给张女士更换新的隐形眼镜,但张女士怕再次出现问题,拒绝了这名工作人员。张女士因购物票据丢失,东港工商无法给她立案。
东港工商执法人员提醒消费者,在购买物品时,一定要保存好购货凭证及合格证等相关证书票据,以便出现质量问题后,进行投诉或质量检测。
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